Veelgestelde vragen

Bij CREA•MEJA draait alles om persoonlijke aandacht en creativiteit. Als een kleine onderneming maak en ontwerp ik elk item met de hand, van gepersonaliseerde swatchkaarten tot unieke boekenleggers. Ik geloof in het leveren van kwaliteit die je in elk detail terugziet..

Personaliseren 

Hoe werkt het personaliseren?

In de shop word je gevraagd om een afbeelding te uploaden voor de voor- en achterkant van je swatchkaartenset. Vervolgens kun je de tekst invoeren die bovenaan elke swatchkaart wordt weergegeven. 

Welke afbeelding kan ik uploaden?

Je kan elke gewenste afbeelding uploaden. 

Kan ik een eigen logo gebruiken?

Ja, zeker! Met je eigen logo op de swatchkaart maak je hem écht persoonlijk en helemaal afgestemd op jou. 

Kan ik meerdere swatchkaarten tegelijk bestellen?

Ja, zeker! Zo bespaar je juist op verzendkosten.

Bestellen en verzending

Wat zijn de verzendkosten?

 

De verzendkosten per land zijn als volgt:

  • Nederland: € 4,55
  • België: € 9,50
  • Duitsland: € 9,50
  • Verenigd Koninkrijk: € 12,50
  • Frankrijk: € 10,25
  • Spanje: € 10,25
  • Italië: € 10,25

Hoe snel word mijn bestelling verzonden?

Verwerkingstijd: Maximaal 10 dagen. Daarna word je bestelling verzonden met PostNL 

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, je bestelling word verzonden met PostNL en je ontvangt een track & trace-code.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Via Mollie bieden wij verschillende betaalmethoden aan: iDEAL, Visa, Mastercard, Klarna en Apple Pay.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Nee, omdat onze gepersonaliseerde items speciaal voor jou worden samen gesteld en gepersonaliseerd, zijn deze uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Daarom kunnen gepersonaliseerde items niet worden geretourneerd.

Mijn bestelling is beschadigd of verkeerd geleverd, wat nu?

Neem binnen 14 werkdagen na ontvangst contact op met ons via info@creameja.com. Stuur indien mogelijk een foto mee, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Heb ik garantie?

Uiteraard behoud je altijd je wettelijke rechten wanneer een product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen.

Nog vragen?

Heb je na het lezen van de veelgestelde vragen toch nog een vraag? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag verder met al je persoonlijke wensen en ideeën!